Home / cs-notes / Books / 关键对话 / Note / 07. 陈述观点

循循善诱 而非 独断专行

• 分享事实经过
  • 从最少争议的事实开始
• 说出想法
  • 自己依据的事实
  • 自己得出的结论
• 征询对方观点
  • 对方依据的事实
  • 对方得出的结论
• 试探性表述
  • 区分 想法 和 事实
• 鼓励尝试
  • 创建安全感
  • 鼓励对方说出不同甚至对立的观点

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